Business Process Outsourcing (BPO): Entlastung für Personalsachbearbeitung und Systembetrieb

Es wird zunehmend schwerer, Positionen in der Personalsachbearbeitung und zur Betreuung geschäftskritischer Prozesse (beispielsweise der Entgeltabrechnung) mit qualifizierten Fachkräften zu besetzen und zudem die Wirtschaftlichkeit der Arbeitsprozesse zukunftsorientiert zu gestalten. Eine ausfallsichere Personalplanung ist im operativen Betrieb häufig eine große Herausforderung. Unsere Dienstleistungen im Business Process Outsourcing (BPO) zielen darauf ab, Kunden in diesem Anforderungskontext ganzheitlich und spürbar zu unterstützen.


ABS Team betreut IT- und HR-Fachabteilungen vom First-Level-Support bis hin zum kompletten HR Business Process Outsourcing (BPO). Wir vereinbaren immer auf Basis Ihres konkreten Bedarfs, in welchem Umfang unsere Experten für Ihr Unternehmen tätig werden. Die Grundlagen unserer Servicevereinbarungen sind individuelle Abstimmungen darüber, wie viel Sie als Kunde mit eigenen Ressourcen leisten können und möchten. Entsprechend groß ist die Bandbreite unserer Dienstleistungen, angefangen von temporären Einsätzen für akute Fehlerbereinigungen oder als Ausfall-Vertretung für die Fachabteilung, bis hin zur Sachbearbeitung und Service Center-Aktivitäten für Ihre Beschäftigten.

  • Um das richtige Modell für Sie und Ihr Unternehmen zu finden, werden wir Ihre betrieblichen Anforderungen eingehend analysieren und unverbindlich Lösungsvorschläge unterbreiten.
  • Wir vereinbaren daraufhin einen Outsourcing-Vertrag über Ihren gewünschten Leistungsumfang (Leistungsschein-Prinzip), als verbindliche Grundlage über Tätigkeiten, Einsatz- und Bearbeitungszeiten (Service Level Agreements/SLAs) sowie über die Kosten.
  • Einen konstanten Baustein gibt es in jedem Betreuungsvertrag: Unseren Qualitätsanspruch an Wartungs- und BPO-Dienstleistungen. Unsere Experten sind Ihre verlässlichen Partner. Ziel unserer Tätigkeit ist es, für messbare organisatorische Entlastung zu sorgen.

Zur Entlastung Ihres Personalmanagements: Unsere Leistungsbausteine für Business Process Outsourcing und Systembetrieb

Im Rahmen der Personalsachbearbeitung bietet ABS Team passende Services im Umfeld des Supports. Gemeinsam mit unseren Partnern entlasten wir unsere Kunden bei zahlreichen operativen Anforderungen in der Personalverwaltung, unter anderem bei der Erfassung und Pflege von Stammdaten sowie bei Sachbearbeitungstätigkeiten als Auskunftstelle für Beschäftigte, Vorgesetzte und Ämter.

  • Je nach Beauftragung und gewünschtem Umfang unserer Tätigkeit, analysieren wir die Gestaltung des zeitlichen Ablaufplans Ihrer Entgeltabrechnung und erstellen Optimierungsempfehlungen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
  • Auf Wunsch überwachen wir Ihre SAP HCM Reports und Jobketten. Wir führen Optimierungen durch und entwickeln Ihr SAP HCM-System weiter –  bspw. durch den Einsatz von HR Prozessmanagern oder des Payroll Control Centers.
  • Die Diagnose und ggf. Korrektur von Inkonsistenzen oder Fehlern bei Stammdaten und Systemeinstellungen gehören ebenfalls zu unserem Dienstleistungsangebot.
  • Unsere Experten führen für Sie die Entgeltabrechnung durch und überprüfen die Vollständigkeit der Abrechnungsergebnisse und die Behördenkommunikation (bspw. hinsichtlich Überstellung der Beitragsnachweise Krankenkasse, steuerlicher Nachweise, Buchung ins Rechnungswesen).
  • Die Applikationsbetreuung für die Personalabrechnung basiert auf unserem Dienstleistungsportfolio „Application Management Service SAP HCM On-Premise“. 

Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Kunden das vollständige Spektrum der Optimierung von SAP HCM-Betriebskosten durch Auslagerung des produktiven, technischen Betriebs ihrer Software-Applikationen in einem externen Rechenzentrum. Zu den angebotenen Hosting-Dienstleistungen gehören auch die Basis-Aktivitäten und die Betreuung von Migration und Patches, Data Security und System Health Checks.

Als Kunde profitieren Sie von der umfassenden Wissensgrundlage unserer Mitarbeiter und Partner, basierend auf kontinuierlicher Weiterbildung sowie jahrelanger Praxiserfahrung in Personaladministration, Personalabrechnung und Zeitwirtschaft unterschiedlicher Branchen. Gern stellen wir Ihnen unsere Leistungen im persönlichen Gespräch vor.


Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gern unverbindlich, welche Servicebausteine zu Ihren Anforderungen passen:

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